โหลดช้าหรือค้างที่เปอร์เซ็นต์เดิม เกิดอะไรขึ้น

อาการที่ทำให้คนกดยกเลิกทั้งที่ระบบยังทำงานอยู่ คือแถบความคืบหน้าที่นิ่งอยู่ที่ตัวเลขเดียวเป็นเวลานาน โดยเฉพาะช่วงท้ายๆ ก่อนถึงร้อยเปอร์เซ็นต์

การเตรียมไฟล์มีหลายขั้น ไม่ใช่ขั้นเดียว

เมื่อคุณกดดาวน์โหลด สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ใช่การคัดลอกไฟล์ตรงๆ แต่มีหลายขั้นตอน

1. ดึงไฟล์ภาพจากแพลตฟอร์ม
2. ดึงไฟล์เสียง ถ้าความละเอียดนั้นแยกภาพกับเสียง
3. รวมสองไฟล์เข้าด้วยกัน
4. แปลงรูปแบบการบีบอัด ถ้าต้นฉบับใช้รูปแบบที่เครื่องทั่วไปเปิดไม่ได้
5. ส่งไฟล์ให้เบราว์เซอร์คุณ

ขั้นที่หนึ่งและสองรายงานเปอร์เซ็นต์ได้ เพราะรู้ขนาดทั้งหมดและนับว่าโหลดมาแล้วเท่าไหร่ แต่ขั้นที่สามและสี่ไม่มีเปอร์เซ็นต์จะรายงาน เพราะเป็นการประมวลผลที่ไม่รู้ล่วงหน้าว่าจะใช้เวลาเท่าไหร่

นั่นคือเหตุที่แถบนิ่งช่วงท้าย มันไม่ได้ค้าง มันกำลังทำขั้นที่วัดไม่ได้

ขั้นแปลงไฟล์คือขั้นที่ช้าที่สุด

สำหรับคลิปยาว ขั้นแปลงรูปแบบกินเวลามากกว่าการดาวน์โหลดเสียด้วย เพราะต้องอ่านทุกเฟรมแล้วเขียนใหม่ทั้งหมด

คลิปที่ต้องแปลงคือคลิปที่ต้นฉบับใช้รูปแบบการบีบอัดใหม่ ซึ่งประหยัดพื้นที่แต่เครื่องเก่าและแอปตัดต่อหลายตัวเปิดไม่ได้ ระบบจึงแปลงให้เป็นรูปแบบมาตรฐานเพื่อให้ไฟล์ที่คุณได้เปิดได้ทุกที่

ถ้าไม่ต้องการรอ ให้เลือกตัวเลือกที่ติดป้าย Instant ซึ่งเป็นไฟล์ที่พร้อมส่งอยู่แล้วโดยไม่ต้องแปลง

ปัจจัยที่ทำให้ใช้เวลานานขึ้น

• ความยาวคลิป — ผลตรงที่สุด คลิปหนึ่งชั่วโมงใช้เวลาแปลงนานกว่าคลิปหนึ่งนาทีมาก
• ความละเอียด — 1080p มีพิกเซลให้ประมวลผลมากกว่า 720p ราวสองเท่า
• คนใช้พร้อมกัน — มีคิวจำกัด ช่วงที่คนใช้เยอะงานของคุณอาจรอคิวก่อนเริ่ม

เมื่อไรควรถือว่าเป็นปัญหาจริง

ถ้าตัวเลขไม่ขยับเลยนานกว่าที่ควร ระบบจะแจ้งคุณเองว่ายังทำงานอยู่ ในกรณีนั้น ให้กดดาวน์โหลดที่ความละเอียดเดิมอีกครั้ง ไฟล์ที่ทำเสร็จแล้วจะถูกส่งให้ทันทีโดยไม่ต้องทำใหม่

สิ่งที่ควรทำระหว่างรอคือเปิดแท็บนั้นไว้ เพราะหน้านั้นคือตัวที่คอยถามว่าไฟล์เสร็จหรือยัง ถ้าปิดไปตอนที่ยังเตรียมไม่เสร็จ จะไม่มีอะไรมารับไฟล์

วิธีให้เสร็จเร็วขึ้น

• เลือกความละเอียดต่ำลงหนึ่งขั้น 720p แทน 1080p ลดเวลาลงมากและดูบนมือถือแยกกันแทบไม่ออก
• เลือกตัวเลือกที่ติดป้าย Instant ถ้ามี
• ถ้าต้องการแค่เสียง เลือก MP3 ซึ่งข้ามขั้นประมวลผลภาพทั้งหมด